Extra informatie

Veel gestelde Vragen (FAQ) over Speenkoorden

1. Wat is een speenkoord en hoe werkt het?

Een speenkoord is een handige accessoire waarmee je de speen van je baby altijd bij de hand hebt. Met de lus aan het speenkoord beverstig je de speen, de speenclip wordt aan de kleding van je baby bevestigd, zodat de speen niet op de grond valt en altijd binnen handbereik blijft.

2. Is een speenkoord veilig voor mijn baby?

Ja, al onze speenkoorden zijn gemaakt van gecertificeerde, veilige materialen. De siliconen kralen zijn BPA-vrij, PVC-vrij, loodvrij en ftalaat-vrij, wat betekent dat ze volledig veilig zijn voor je baby om in de mond te nemen.

3. Kan ik het speenkoord wassen?

Nee, maar je kunt het wel op een andere manier schoonmaken. Zo heb je extra lang plezier van je speenkoord met naam(of zonder naam)! Om het speenkoord hygiënisch te houden, is het belangrijk om het speenkoord voor elk gebruik schoon te maken met een vochtig, parfumvrij doekje. Laat je speenkoord na het afnemen nog even extra goed aan de lucht drogen, door het op een hydrofiele doek te leggen. De speenkoorden kun je niet uitkoken of in de sterilisator, magnetron of vaatwasser. Daar zijn onze speenkoorden niet tegen bestand.

4. Kan ik een speenkoord personaliseren?

Ja dat kan. Wij maken het speenkoord met de naam van de baby met een maximum van 5 letters. Is de naam langer? Geen probleem! Dan passen we het speenkoord aan door enkele gekleurde kralen te vervangen door extra letterkralen. Zo zorgen we ervoor dat het speenkoord met naam altijd binnen de maximale veilige lengte van 22 cm blijft. Zo voldoet onze speenkoord met naam aan de Europese wetgeving NEN- 12586.

Tip: Heeft de naam speciale tekens zoals É, Ë, Ï of È? Dan kun je kiezen voor een ander speenkoord met de letterkralen in de kleur crème of beige óf de kleur van deze letterkralen aanpassen. Wil je hier gebruik van maken? Neem dan even contact met ons op via het onderstaande contactformulier, dan kijken we samen naar de beste optie!

5. Kan ik een speenkoord gebruiken voor andere accessoires?

Nee  het speenkoord kan alleen voor een speen worden gebruikt. .

6. Wat is de lengte van het speenkoord?

Onze speenkoorden hebben een standaardlengte van ongeveer 22 cm, wat de ideale lengte is om veilig te gebruiken zonder dat het te lang of te kort is.

7. Hoe bevestig ik het speenkoord aan de kleding van mijn baby?

Het speenkoord wordt bevestigd met een stevige clip die je aan de kleding of de gesp van het autostoeltje van je baby kunt vastmaken. De clip is veilig en zorgt ervoor dat het koord goed op zijn plaats blijft.

8. Zijn er verschillende kleuren en stijlen beschikbaar?

Ja, we bieden speenkoorden in verschillende kleuren en stijlen. Of je nu op zoek bent naar iets neutraals of juist iets kleurrijks, we hebben altijd een optie die bij je past! Zie je een speenkoord maar je wilt het in een andere kleur? Je kunt je speenkoord ook helemaal naar jouw wens laten samenstellen. Zit je kleur er niet bij, stuur ons een whatsapp of mail en we gaan samen kijken naar het gewenste resultaat.

9. Hoe lang gaat een speenkoord mee?

Onze speenkoorden zijn gemaakt van duurzame materialen, zodat ze lang meegaan. Uiteraard is het belangrijk om het speenkoord regelmatig te inspecteren op slijtage, vooral als je baby eraan bijt.

10. Is het speenkoord geschikt voor alle soorten spenen?

Ja, ons speenkoord is compatibel met de meeste spenen zoals Bibs . Het heeft een lus die je eenvoudig om de speen kunt knopen, waardoor het voor bijna elke speen geschikt is.

Verzending en Bestellingen

11. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming van je bestelling. NL €4.25 als brievenbuspost en België €10,00 Bij bestellingen boven de €70,00 bieden we gratis verzending binnen Nederland. De exacte verzendkosten worden tijdens het afrekenproces berekend.

12. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Bestellingen die op werkdagen voor 14.00 uur worden besteld gaan dezelfde dag nog met de post mee. Bestel je na 14.00 uur of in het weekend dan wordt het de eerstvolgende werkdag verzonden. Mits je een andere kleur wil hebben die ik niet in het assortiment heb of voorradig is, dan duurt het 2 dagen voordat ik het kan verzenden.

13. Kan ik mijn bestelling laten verzenden naar een ander adres?

Ja, je kunt tijdens het afrekenproces een ander leveradres invoeren. Dit is handig als je een cadeau wilt sturen naar bijvoorbeeld de kersverse ouders.

14. Krijg ik een track & trace code voor mijn bestelling?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code, zodat je je pakket kunt volgen.

15. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?

Het spijt ons dat je een beschadigd product hebt ontvangen. Neem contact met ons op via e-mail met foto's van de schade en je ordernummer, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Betalingen en Retouren

16. Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL en klarna. Alle betalingen zijn veilig en versleuteld.

17. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja dat kan. Voor de producten kun je een retour aanvragen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

18. Wat als ik een fout heb gemaakt in mijn bestelling?

Als je per ongeluk een fout hebt gemaakt bij het invullen van je bestelling (zoals een spelfout in de naam voor personalisatie), neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via whatsapp of mail op werkdagen voor 14.00 uur. We proberen het probleem op te lossen zolang de bestelling nog niet is verzonden.